有人从国内把镜子直接寄给蔡司修理吗？

劳二尔 · 发表于 2019-10-14 20:55

还是镜子由代理商寄回？老刘那里能寄吗？

镜子是Dialyt742，想回回炉。

CIF · 发表于 2019-10-14 21:01

主席和代理那里应该不能，直接寄给蔡司可以，就是维护费用比较贵

劳二尔 · 发表于 2019-10-14 21:11

CIF 发表于 2019-10-14 21:01
主席和代理那里应该不能，直接寄给蔡司可以，就是维护费用比较贵

喜欢这老镜子，也许得出大约的200欧以上吧。谢谢。

CIF · 发表于 2019-10-14 21:13

pcsms_leVTj26A 发表于 2019-10-14 21:11
喜欢这老镜子，也许得出大约的200欧以上吧。谢谢。

不换件差不多吧，还得单算来回的运费

pcsms_15ICmzLP · 发表于 2019-10-14 21:58

现在官网上看好维修的步骤，然后可以走DHL。贵不贵看运气，也可能只收材料费，也可能加人工费。

pcsms_15ICmzLP · 发表于 2019-10-14 22:05

粗略看了一下，没找到维修步骤。但是有联系方式，可以直接问，顺便问问价格，太贵也省得费劲了。德国官网是zeiss.de，英语的可以看zeiss.com

劳二尔 · 发表于 2019-10-14 22:22

pcsms_15ICmzLP 发表于 2019-10-14 22:05
粗略看了一下，没找到维修步骤。但是有联系方式，可以直接问，顺便问问价格，太贵也省得费劲了。德国官网是 ...

太谢谢您了！

神经过的国度 · 发表于 2019-10-14 23:01

不要考虑一下海官收睡？

pcsms_15ICmzLP · 发表于 2019-10-14 23:40

pcsms_leVTj26A 发表于 2019-10-14 22:22
太谢谢您了！

https://www.zeiss.com/sports-opt ... 08037692.1571067122
还真让我找到了，上面有操作步骤

msms_qSCSO66E · 发表于 2019-10-14 23:58

寄出要报关，收货要清关，非专业人员或没有相关经验的还是找人搞吧！我的水货ht也返厂了。

北旅之星 · 发表于 2019-10-15 11:50

如果是我们这里售出的，可以发回来返厂维修，质保期内质量问题免费，人为损坏厂家酌情收成本费。

如果是水货，要联系国外经销商，或者蔡司本厂，质保期内承担国际运费，涉及到报关的要看情况，

siliang · 发表于 2019-10-15 13:13

pcsms_15ICmzLP 发表于 2019-10-14 21:58
现在官网上看好维修的步骤，然后可以走DHL。贵不贵看运气，也可能只收材料费，也可能加人工费。

12年我修过，也是Dialyt 7x42, 400欧

劳二尔 · 发表于 2019-10-15 19:22

北旅之星发表于 2019-10-15 11:50
如果是我们这里售出的，可以发回来返厂维修，质保期内质量问题免费，人为损坏厂家酌情收成本费。

如果是 ...

谢老刘。昨晚写信给德国了，他们指示上海斯塔给我回了。可以定眼罩（我的两个都裂了），120元一个。

劳二尔 · 发表于 2019-10-15 19:28

pcsms_15ICmzLP 发表于 2019-10-14 23:40
https://www.zeiss.com/sports-optics/en_de/nature/service---support/customer-service.html?_ga=2.165 ...

谢谢你这么热心。昨晚就发信了。

劳二尔 · 发表于 2019-10-15 19:31

siliang 发表于 2019-10-15 13:13
12年我修过，也是Dialyt 7x42, 400欧

谢谢你。这是重要的参考。

上海斯塔回了信，挺实在的：估计不止200欧元吧，他们对于过保的产品收费都非常的贵啊。拆机就是290欧元了呀，充氮气一笔50欧元，所以基础你就要付340欧元加上50欧元回寄邮费约390欧元左右了。您自己考虑。如果您一定要寄是可以的，我可以给你德国的地址，您直接寄过去。问题就是费用肯定挺高的，因为您还得回寄再加上国内清关费用就不合算了吧。除非您自己有朋友直接国外去工厂拿能经济一些。否则下来费用不得了，我们遇见过好多都不修了，白白浪费了邮寄费。

所以我就不维修了，只换眼罩。

我爱baby · 发表于 2019-10-15 19:42

pcsms_leVTj26A 发表于 2019-10-15 19:31
谢谢你。这是重要的参考。

上海斯塔回了信，挺实在的：估计不止200欧元吧，他们对于过保的产品收费都 ...

要说论坛里三大维修流程，没人比siliang更在行了，呵呵呵
徕卡据说刚刚改了售后服务，国内过保或者在保水货，个人直接联系徕卡已经不接收镜子了。徕卡中国也不接这些镜子返厂。非常操蛋的政策。

iamaranger · 发表于 2019-10-15 20:11

别说寄出去再寄回来了。寄回来都有寄丢的情况

siliang · 发表于 2019-10-16 08:27

pcsms_leVTj26A 发表于 2019-10-15 19:31
谢谢你。这是重要的参考。

上海斯塔回了信，挺实在的：估计不止200欧元吧，他们对于过保的产品收费都 ...

你镜子看似正常，送过去他们一查肯定一大堆毛病。按理这个dailyt是30年保修，如果你购买凭证齐全，找个在欧洲常住的朋友人肉来回是最好的办法。自己寄过去也行，国内海关你要搞定。

V-MOSFET · 发表于 2019-10-16 09:10

海关能把你的耐心消耗殆尽的。。。

劳二尔 · 发表于 2019-10-16 17:01

siliang 发表于 2019-10-16 08:27
你镜子看似正常，送过去他们一查肯定一大堆毛病。按理这个dailyt是30年保修，如果你购买凭证齐全，找个在 ...

上海回我：我们这里现货的是8*56GA上用的眼杯。带有塑料底座的。

这两个镜子目镜口径一样吗？通用吗？

坛子里谁还同时又这两个镜子？

有人从国内把镜子直接寄给蔡司修理吗？

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