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我这个纯萌新第一次就遇到一个让人很窝火的店家,莫名奇妙被刺了一顿。

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发表于 2021-9-25 01:34  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 野人阿木 于 2021-9-25 01:55 编辑

我这个新人遇到一个很窝火的店家,莫名奇妙被刺了一顿。

首先介绍一下我自己,我是昨天晚上突然一时心血来潮,想买个望远镜玩,因为我以前从来没上手过任何一款望远镜超过五分钟,所以先做做功课,消费者嘛,首先就去了什么值得买网站 看了两篇扫盲贴,知道了什么是保罗,什么是屋脊,然后又第一次听说了一些国内的圈内品牌(以前我只听说过熊猫樱花凤凰光学)然后我开始在淘宝搜一下这些品牌,已经是深夜两点了,于是给几家店家留言。第二天和某杰商家有了以下聊天记录,部分连续发言 我有合并。
其中括号里的是发本贴时候的备注和解释,。


我: 2021-9-24 02:08:18
http://item.taob......

这个和鲨鱼啥区别
和雨中(裕中)比呢


商家客服: 2021-9-24 04:33:23
900档次单打王......
(这中间省略一些具体产品介绍内容).......国产里面比这个好的镜子屈指可数

我: 2021-9-24 08:28:35
32和42体积差很多吗?42画面更明亮一些是吗?能不能用左右手同时拿3242对比拍张照片看看。还有不同品牌的3242大小差异问题


商家客服: 2021-9-24 08:29:52
您看一下商品介绍里面关于大小比例结构有着非常非常详细的描述

我们在行业内经验很足,侑士老周口碑,如果您是一个新人朋友那么,你可以买他的42口径,因为8×42是黄金比例规格主力观测口径,它便于我们欣赏把玩定点观看。

但是如果你是要户外出门,比如这次国庆出游那么,就不要超过32口径,这款32口径本身走的也是便携路线,很轻巧很便携。这是一个2选1的题目





我: 2021-9-24 08:33:06
我户外出游也是自驾车 体积不太敏感 但是差太多的话 也会有顾虑 所以想放在一起和人手之间对比  毕竟我是小白盲狙
体积重量我没找到在哪里   还有这个价位  哪个好
到手上限价格大约1200以内吧  对品牌没有偏好和要求
国产可能性价比更好一些吧


商家客服: 2021-9-24 08:37:24
您功课做的不错。
商家客服: 2021-9-24 08:38:03
欢迎您过来,我们这边是周老师旗下的门店,我是客服小张,我们从来没有打过广告或者宣传,你能找到,这肯定也是冲着老周口碑过来的,他把关检测光轴精度和机械素质在业内有口皆碑。来我们这儿说句实在话,都是对个体吃精度有一些要求,本身对这个行业有基础的发烧友,镜友,鸟友。
商家客服: 2021-9-24 08:38:33
您的预算在一千二百元左右,胜途品牌 L系列是新的旗舰定位。



我: 2021-9-24 08:38:35
我还真不知道老周  
(这是我第一次听说到老周这个名字)

商家客服: 2021-9-24 08:38:39
在这个价位内。

那你听我稍微讲解一下,您如果还有其他的选择或者说对于镜子,只是随便用用个体素质要求不高啊,那些营销门店,甚至请个库管连这个东西是什么都不一定清楚的,给你随机发一个,你也能接受,你当我前面什么都没说

我也可以像他们一样从纸箱子里拿出来,5分钟给你包裹一下发给你。

你要是觉得这样的东西你也能接受的话

在这个价位内确实是el系列42口径是最好的选择。
商家客服: 2021-9-24 08:39:51
你是哪里的朋友


我: 2021-9-24 08:39:56
北京



商家客服: 2021-9-24 08:40:12
这边的镜友熟悉周老师的人很多。
商家客服: 2021-9-24 08:40:27
如果你的预算可以谈到了2K可以买到天花板及的平场ed

(中间省略一些有关具体产品的介绍)
虽然你说不考虑重量,但是你这个东西不可能说是我一直在车上看
商家客服: 2021-9-24 08:41:52
所以你别一开始就急着框预算,预算当然送了,但是随着自己的一些信息的得到,随着自己的阅历的一些提升预算,这个东西是会变动的。


我: 2021-9-24 08:43:02
我是男人 喜欢玩  喜欢玩具 其实就是一时心血来潮觉得想买个望远镜玩  我吧是什么都爱玩。以前我是专业做户外的,现在主要玩 摄影 潜水等等 。望远镜原先没玩过。


商家客服: 2021-9-24 08:44:31
原来如此

怪不得研究的还算是比较不错。

其实望远镜这一块,关键点并不是望远镜的dance,当然了,你对于他的规格,特别是考进这块儿,在一开始做需求的时候,是要。去研究的大小比例结构,因为这个事影响到它的重量,不同的口径满足不同的样子。


(到这里我觉得我们之间的交流还没有什么问题,商家的介绍也挺好的,但是从下面的话开始我就不知道那个地方出问题了,也不知道我那句话就怎么刺激到商家这位客服了。)


我: 2021-9-24 08:45:15
还有就是不要因为我问得是圣徒(胜途)你就只介绍圣徒(胜途)  我是昨天才开始搜集望远镜资料 才知道这些圈内品牌的

(我这句话的意思是,因为这个商家同时经销别的品牌,我希望能够了解以下和其他品牌的对比情况,本店内部商品对比推荐应该特别正常吧,但是不知道为什么商家客户突然说话带刺了)

商家客服: 2021-9-24 08:45:18
用途
商家客服: 2021-9-24 08:45:38
我在这个行业其实已经做了8年多,周老师当然不能比。
这里我不知道为甚么又提到周老师)
商家客服: 2021-9-24 08:45:55
但是基本上现有的经销商里面能比我强,经验比我足的,一个手也能数过来吧。
商家客服: 2021-9-24 08:46:04
我们只是交流是平等的,你也是做过户外做过服务的。
商家客服: 2021-9-24 08:46:19
你要是觉得我等级不够不会给你做介绍,您大可以换更厉害的,但是您根本就没有资格来教我怎么做。
商家客服: 2021-9-24 08:46:45
我接待你也是诚心诚意去跟你讲这些东西,因为我们之间等级不一样,我如果讲的太深你根本就听不懂,所以我也是想把最基本的东西跟你说一说,
商家客服: 2021-9-24 08:47:06
我跟你讲透镜成像吗?我跟你讲过色差控制吗?我没有,我只是希望你把方向先明确,大概什么口径,做什么用途,预算随之可以提高
商家客服: 2021-9-24 08:47:31
对于品牌而言,现在可选的品牌确实有不少,但是在档口上的那几个最强的最厉害的国内市场还是胜途大牌他一家独大,没有办法。
商家客服: 2021-9-24 08:47:43
如果仁兄您觉得国产品牌没有意思,北京镜友多的是,选择那些进口品牌的。



(听到这里我觉得完全莫名其妙)
我: 2021-9-24 08:48:06
我不太明白你说上面话的意思  我就是以一个纯粹小白的身份咨询,你怎么这态度了



商家客服: 2021-9-24 08:48:12
北京当地近有水平,人的素质玩的种类聚集的人数在全国虽然排不上最多,但是确实是署在最前列的,这个也是不可争议的事实,毕竟大城市你也可以去。了解一下
商家客服: 2021-9-24 08:48:38
你把我们之间的交流拳拳步步看一遍您是不是一个公平的咨询者的身份跟我交流我的答复。又有如何不对
商家客服: 2021-9-24 08:48:45
你可以把所有的聊天记录全部看一遍


(我真的不知道我有哪里对商家不尊敬了)
我: 2021-9-24 08:49:12
我连这些望远镜大小在手上的感觉都不知道   


(因为我以前只接触过儿童望远镜,也很少。)

商家客服: 2021-9-24 08:49:34
但是你要注意说话的方式,你连最基本的和人交流的尊重都没有,虽然你也是大城市的,但是差别还是挺大,这也是实事求是。
商家客服: 2021-9-24 08:50:09
以自我为中心,稍微有一点没事,但是像您这样的人家多少有点不愿意,我做这行已经多年。您也是做服务行业和人交流做户外的。这点让我觉得。很不可思议。


我: 2021-9-24 08:50:14
你自己看我有哪一句说的不当


商家客服: 2021-9-24 08:50:22
我先去忙一些事了,你们在做一些功课,有疑问给我留言吧。


我: 2021-9-24 08:51:07
我一共就说了三句话   告诉你们我是望远镜小白而已


我: 2021-9-24 08:56:42
我就告诉你我昨天才开始研究望远镜。觉得你们代理多家品牌。所以问问你们还能知道一些各个品牌的对比 而不是单一品牌的经销商只会说自己品牌的好话。我以一个小白的身份,把你们看成是专家,怎么成了不尊重你们了

我: 2021-9-24 08:58:58
你们说的老周 可能在你们圈内有名  但是我纯属圈外人。我怎么可能知道。我是昨天从知乎搜望远镜 才知道这些国内品牌。才开始在淘宝搜索找到你们的

(中间略去部分对话)
商家客服: 2021-9-24 09:05:05
我说你做服务业也只是想跟你说,您说话的方式不太好,不像是做服务行业,好像是个老板。但我和你平等的,咱们可以交流。
就像我们公司在本地也是非常大,虽然望远镜不够专业,但是我们的公司比老周的公司要大10倍,我跟他们的员工交流,我也从来没有居高临下要他们干嘛干嘛。(好像我唯一要求的就是希望他们给我拍张手里拿着镜的对比照片)
我:  2021-9-24 09:05:07
你自己看

商家客服: 2021-9-24 09:05:27
我不会和你再纠结这些东西,你要是觉得我讲的没道理,信息没用,您觉得我也不够这个专业等级,你也可以换更高明的,这个很简单。
商家客服: 2021-9-24 09:05:55
素未谋面,好像你要来教我怎么做一样,但事实上您是以自我为中心惯了说话比较随意。我看人看事比较多。就是这样的。
我:  2021-9-24 09:05:58
是你反复提老周  我和你说,在你提到老周之前  我根本不知道老周是谁

商家客服: 2021-9-24 09:06:17
好了,这个不纠结了好吗?我已经跟你解释过了。
商家客服: 2021-9-24 09:06:20
跟他没有关系


(本文中提到老周,首先我声明:本次对话老周完全是无辜的不知情者,我是今天第一次听到这个名字,我猜测可能是你们业内一位比较有名的老师,我这篇文章完全一点针对他的意思都没有。如果周老师看到本文请勿介意,请不要觉得自己躺枪)

我贴这个对话的意思是:每个行业都会有小白新到,我是从另外一个商家那里介绍才知道这个论坛,之前望远镜论坛我只看过望远镜的百度贴吧,对于望远镜专业玩家毕竟是一个小圈子,也不是所有想买望远镜的人都能找到这个论坛并且有时间耐心学习的(我不知道是不是还有别的论坛)
希望每个商家和从业者对新到的小白稍微耐心一点点,你们是专家但是请别那么傲慢,把我们都吓跑了,我们确实无知,你们要是觉得我们幼稚,至少应该像后来这位商家一样把类似于本论坛这样可以让我们学习的地方告诉我们 我们自学也行。
顺便说一句 我原先确实专业做户外 但是登山攀岩骑马滑雪那些东西 完全没有涉及需要过望远镜。并且我离开户外行业已经十多年了。
我作为一个小白对于你们专业望远镜从业者肯定是虚心求教的,真的不知道那句话说的不恰当了(我自己的话都全部贴出来了)
发表于 2021-9-25 01:50  | 显示全部楼层
本帖最后由 rabmo 于 2021-9-25 09:25 编辑

老周?别去他们家买,客服像疯狗一样,我随便问了一句,直接回复1分钟语音10条,而且都是些无关紧要的废话。
再多问几句就直接开始态度变差,我都说了我是老镜友了,还一直想给我洗脑,以为我没看过三大,我直接拉黑了。

你去悦目 朗峰 博冠 随便哪家店,都不会像他们那样。一个卖货的不知道有什么可得瑟的。

欢迎您过来,我们这边是周老师旗下的门店,我是客服小张

欢迎您,这里是XXXXXX,老周亲自坐镇,我是客服小X


上面是你遇到的客服,下面是我遇到的客服,都是一个模式。
都是老周的店,老周在那唱双簧

给你看看另一个镜友的遭遇。

25 092403.png
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发表于 2021-9-25 08:53  | 显示全部楼层
周老师是谁?
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发表于 2021-9-25 09:02  来自手机  | 显示全部楼层
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发表于 2021-9-25 10:13  来自手机  | 显示全部楼层
我以前买了一个胜途820,客服也和我说老周……恕我孤陋寡闻,真不认识……
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发表于 2021-9-25 10:19  | 显示全部楼层
给萌新提个建议,都找到这个论坛了,就在这里买呗。首页置顶图片就是链接。
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发表于 2021-9-25 10:27  | 显示全部楼层
n年前想买个胜途


曾经和老周旺过


态度和兽前真的是很好的


老周为啥生意能成功,应该与rp好有关


虽然最终有缘无分,但一直对老周和LaoZhou's店铺印象很好


甚至跟主席家感觉一样好




后来也许生意忙不过来了吧


请些客服来做也是正常


就跟咱么平视做事一样,身边同事形形色色


正常,正常




心态,心态啊


~(@^_^@)~







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发表于 2021-9-25 12:06  | 显示全部楼层
我说了 这件事 貌似和老周也没啥关系,这个客服也说了 他们公司比老周公司大十倍,可能他们是合作伙伴吧,我是圈外人 不了解这些。
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发表于 2021-9-25 12:23  | 显示全部楼层
前面提到到老周

也是躺枪

抛玉引砖耳

与这家“大十倍”的公司实际也没啥关系

而且理论上讲

公司越大越难管






前面最核心的观点在最后


心态


心态啊





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发表于 2021-9-25 13:27  | 显示全部楼层
在北京,可以去竹席的店里看一看实物,更方便选择。
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发表于 2021-9-25 17:37  | 显示全部楼层
北旅桃李满天下,凡是真正懂望远镜的无不是在北旅深造过,北旅论坛在望远镜知识普及方面真是功德无量啊!估计这老周也是北旅中一员,何不亮亮相让我们也认识认识,以后你的客服如果态度不好,我们就不会怪罪到你身上了。
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发表于 2021-9-26 07:37  来自手机  | 显示全部楼层
我性子急 真耐受不了啰哩啰嗦的!也做不了客服,真佩服某宝上有的客服的耐心及不厌其烦!
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发表于 2021-9-28 09:28  来自手机  | 显示全部楼层
我就在他家买的,聊了下感觉老板还是比较靠谱,不过那个客服的确话太多,而且很容易讲话带情绪。
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