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本帖最后由 SKYROVEROPTICS 于 2024-3-1 19:25 编辑
您好!如果在预售截止之前下了订单,并支付定金的,系统是没有退款项,都需要在8号支付尾款之后才能退全款。这个是京东预售制度决定的,不是我们能更改的。如果预售截止之前,没有支付定金的,京东会视为无效订单。半夜京东自动将预售库转成现货库上架,一上班就发现这个问题了,及时做了下架处理,并在午后上架了新的预售链接。今天凌晨同样也有客户预定(并交付了定金),看到有现货链接以后,又下了单,在我们说明情况下,退掉了今天的订单,系统里显示他的预售订单依然有效(有待付款标识)。您可能昨天并没有在24时前支付定金,预定并没有生效(预售链接拍下后24小时没有支付的,系统也会自行关闭)。
现在在新链接预定并支付定金成有效订单,正常就在第一批发完后紧接着,不一定需要到六月份的。中间不会像二月份有一个春节假期干扰,所以从收货时间上说,不会有太大差~
所有凌晨下的订单,我们都承担京东无货赔付要求,但的确没有货可以发,即便不关闭订单,也会延后到预售订单之后再进行处理,所有发货都会按照订单顺序进行。
第一次操作京东预售,并在库存数量上没有把握好节奏,也没有想到京东后台会自动上架,还请谅解!
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