快递过程中的损坏由谁承担责任？

鱼网

现在在抛出一个问题，快递过程中造成的损坏由谁承担责任？
看了哈老和其他几个人的帖子，当中提到快递过程中，镜子损坏了，都是由卖家给退货了，我想这对卖家不公平！
分情况对待
1：卖家在快递过程中进行了保价，那么如果有损坏，买家在签收的时候发现了，就应该由快递公司承担责任；如果买家签收后，快递公司的人员走了，买家才想到验货的话，这时发现镜片碎了，则责任应由买家自己承担，而不应该让卖家承担。
2：卖家在快递过程中没有保价，那么如果有损坏，买家在签收的时候发现了，就应该由卖家承担；如果买家签收后，快递公司的人员走了，买家才想到验货的话，这时发现镜片碎了，则责任应由买家自己承担。
买家在退货给卖家的时候也应该按此情况操作，即买家保价，但卖家签收后发现损坏，则由卖家承担责任，如签收时就发现损坏，则由快递公司承担。同样如果买家退货时，没有保价，但卖家签收后发现损坏，则由卖家承担责任，如签收时就发现损坏，则应由买家承担责任。

kldr

值得考虑的问题！！！

kernel32

这是个问题
很多纠纷由此而来

czy778899

关键是快递的所谓“保价”，是保丢失，根本不保内部损坏，如果外部包装无明显损坏的话。
还有，除非发快递时写明“先开箱验货再签收”，否则，都是签收后再开箱，这时出现问题，你已经签收了。
这类问题由来已久。

jet

快递就是这个不好，好坏不保……风险自负

wangleiyt

确实应该这样

wangleiyt

另外也需要发镜子时双方在包装上下点功夫，不要怕麻烦，想省钱，就能避免，毕竟镜子不是鸡蛋，包装好了非特殊情况不会出问题

czy778899

即使当着快递的面检查了，发现光轴不正，还是存在2种可能，一是发货时就不正，二是快递公司运输造成。
说到底还是诚信问题。

qxzd

这个问题在转让中难免会出现，能有好办法的话是好事情！

frankzeng

确实应该如楼主所说，操作需要更加谨慎些……快递因素有些不可操控！

wkbit

一定要在包装上下功夫！我现在的包装尽可能做到从1米跌落水泥地面而无损坏的防护，这样，不会在运输的环节上做无谓的扯皮！

[ 本帖最后由 wkbit 于 2008-11-18 09:43 编辑 ]

哈拉少

加强防震包装是最好的办法，刘征同志的包装，就是大家学习的榜样！我寄过多次镜子，由于注意防震包装，从来没有出过问题！！！我的包装可以一米高度摔下去镜子无恙！！！

我第一次在刘征同志那里买镜子和相机，包装木箱都被邮政摔破了，由于刘征同志防护措施到位，东西一点都没有损坏！那一次的价值是5000多元！！！

因此，我认为运输途中的损坏，还是卖家的包装没有到位，应该由卖家负全责！否则，“自驾游”也没有必要进黑名单了，把快递公司收进去就可以了！！！鱼网同志以为然否？？？

顺便表扬一下keme132同志，我收过他发来的货，包装非常扎实，连镜盒里面都塞满了防震材料！！！

[ 本帖最后由 哈拉少 于 2008-11-18 10:02 编辑 ]

dianhuahao

我看法是这样的：

包装的厚实，由卖家承担

镜子（或者其他货物的）的保价，由买家承担

哈叔以为如何？？？？？？？

哈拉少

顺便说一句，不是交易望远镜的帖子，最好不要发在望远镜交易区，“茶馆”欢迎同志们边喝边聊！！！

qxzd

加强包装的防震处理是一个简单有效的方法！集思广益一定有更多的办法！

哈拉少

“熊猫”同志的意见，有道理，保价问题应该由卖方在帖子上明确，卖方愿意承担可以写明，****镜子售价5000元，包快递和保险！如果卖家不愿意承担则可写明：****镜子售价5000元，运费和保险由买家承担！

包装和防震，无论如何，都应该由卖家负责！！！价值高的镜子，快递单上要注明，开箱验收后签字！！！

[ 本帖最后由 哈拉少 于 2008-11-18 10:04 编辑 ]

sks

用顺丰拉,保险还行,发现问题可去电,会有人上门处理,发货我都会保险的, 用不了几块钱

richerd518

这样的问题很难说清楚！快递公司负责的话出问题的几率很小，实际大家对快递公司已经无奈了！
个人不太同意楼主的意见，原因是各自负责各自的渠道，买家负责款项安全到达卖家的手中，卖家当然负责货物安全到达买家手中，验收就是一个突出的问题，相对而言钱好验，货物难验。一般快递公司不会让你开箱后再签单的，只要包装完整就让你签了，导致不能及时的查明货物情况，当然就无法分清责任在谁了。

哈拉少

同意518的意见！！！买卖双方，各负其责！！！

eyes

哈老说的很到位。附议！