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关于价格,要看具体品种,我们的淘宝产品介绍上,如果有这句话:“具体成交价格请和客服联系”,就是暗示可以优惠,有些的幅度还比较大。
如果没有这句话,基本上就是实价了,有的还可以优惠点,但是幅度不大了。
整体而言,高端产品质量稳定,我们的价格整体上不贵,有的可能比一些个人网店还便宜点,而且质量保证。
中端产品、低端产品,根据货源、质量稳定性,价格则有高有低。
对于一些多次惠顾的老客户,我们会可能给予尽可能做到的价格,当然,这需要长期惠顾的客户,大家应该理解。
很多人只是简单的比价格,而忽视质量和售后服务,有的人说:“顶级镜不会坏,售后服务无所谓”,但是如果你知道我们顶级产品的选货、退货率,隔三差五就有退回的顶级镜,就知道顶级镜的质量,是相对而言的,质量一样不均衡,返修一样都有。
比如,在淘宝上,水货基本上是没有质保的,经常有镜友买回来因为质量和售后问题发牢骚,但是我们售出的所有产品,都会执行厂家规定的质保。
我们虽然对外说的是执行厂家规定的质保标准,但是实际上很多时候,即使超出了质保范围,我们也会提高尽可能的服务,就像十几年前我们卖出的俄罗斯望远镜,现在还经常帮助客户修理一样。
经常有客户问:“我在其他地方买了望远镜,现在坏了,能不能帮助修理”?现在我们一般会拒绝,客户有时候会很不高兴,其实应该坐下来想一想:你当初没有选择我们,现在我们当然也没有帮助的义务。
即希望是正规公司,质量、服务有保障,又希望是最低点价格,这是有些不现实的。 |
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