老刘有话说------将要在我们这里购镜子的请先仔细看看

guo-jian

新的望远镜尚且，二手的，买家挑起毛病更是小菜一碟。叶公好龙。

kongfu

素质啊{:soso_e135:}
据说我们买的水货手机，几乎全是“14天机”，而这些又都是海外同胞们的杰作，白用13天就退。
民族复兴，提高素质比经济更重要。
可怜的老刘。

北旅之星

今天我值班，又是几个退货的，有个客户直接问收到用7天能不能免费退换，我告诉他还是考虑好了吧，用7天，肯定会有使用痕迹了，这样的产品我们还怎么卖？

还有个客户买了400元的nikula黑豹8x25，听说光学不如1200元的尼康8x25反保罗，还没有开包就退了，弄了一个负面评分，400元的不如1200元的光学，很正常啊，这还有错了？这都是什么事啊！玩呢？

DEVGRU

北旅之星 发表于 2014-4-8 19:21
今天我值班，又是几个退货的，有个客户直接问收到用7天能不能免费退换，我告诉他还是考虑好了吧，用7天，肯 ...

尼玛退货就退货吧，给负面评分作甚？？？脑子进水了

DEVGRU

北旅之星 发表于 2014-4-8 19:21
今天我值班，又是几个退货的，有个客户直接问收到用7天能不能免费退换，我告诉他还是考虑好了吧，用7天，肯 ...

满帖子里喊口号没啥意义，还是想想切实可行的方法


镜子不像其他商品，诸如衣服 鞋靴啥的，退回来接着卖，看不出新旧，尤其是高档镜子，低端的还是老路数，中高端的不如买家询问时问是否为论坛会员，ID是什么，不是注册会员不懂的大不了不卖

farmer

可爱的刘征，非常理解并同情你！
那样的人，想用望远镜把天边的东西弄到眼前，一把抓住！
我给你出个招：不好好学习的人，尽量不卖他。要么提前讲好条件。无理取闹，格杀勿论。
你看我多好，别的不算，两次自取了两个镜子，邮购了三个镜子，啥事没有！（给点奖励呗？奖个施华什么的，莱卡也行）

北旅之星

其实并不是说邮寄不允许退换，而是现在的退换率高的太不正常了，希望大家购买之前，多咨询、查询、熟悉一下产品，并且明白没有绝对完美的产品、没有十全十美的产品，这样尽可能的降低退换率，这对于双方都是好事情。

战斗狗

哎，现在的人也说不出怎么了，的确有那种人，很看不惯，看着都气氛，真觉得自己是“上帝”了，觉得可以呼风唤雨了，下次不是产品质量问题就不给退就完了，还费啥话啊，不把这头说死，你怎么呼吁还是不好用，要是人人都那么自觉还要法律干什么？还要警察干什么？你必须详细的说明退货条件，交易要公平，那就是要对双方都公平才可以，不然矛盾不可能调和

wyb8866

刘总：我想对您谈谈这个问题的根本原因！
望远镜论坛是一把“双刃剑”啊！
”三大“望远镜里若出现什么镀膜颜色不一、什么目镜、物镜区灰尘、什么镀膜轻微划痕等所谓不影响光学的瑕疵放在二手区立马就变成大问题！转让价格大大缩水！这可不是我说的啊，恐怕坛子里的大佬门都这样认为）。
您当初开设这个论坛的初衷是普及望远镜知识，进而扩大知名度带动销售，名利双收。但是任何事物都有两面性，发展到今天这个局面应该是必然的。一方面这个平台使望远镜爱好者天涯海角、欢聚一堂，从一个门外汉变成门儿清”精油“。另一方面大家对您的期望值的愈来愈高啊！带着这个期待大家一定认为您过手的望远镜不会有失啊！”随众“心理在作祟。
当今社会最令人担忧的是信仰缺失，人人之间的信任危机........

farmer

玩笑开大了，
老刘说话了，
臊得我脸红了。

lizhaohu1234567

望远镜爱 好者，非逼老刘着急说你们，太过分了，多提量一下好吗
支持老刘

niced

都是七天无理由退货埋下的祸根！现在的淘宝条款保护买家太严重了，这对有信誉的卖家是非常不公平的，遇上无良的买家，真是深受其害。
希望买家不要无节制地挥霍信誉，要有一颗公德心，遵守道德操守，做一个有信誉的买家，要不然就不要选择购买，免得影响其他买家的购买体验。

2014hn

做好功课，退一万步，不满意也要原包基本无污损才能退回，这是做人原则。

北国光电客服1

前两天研究了一下新消法的相关条款，望远镜这种特殊商品应该是可以归结到特殊商品里的，可以不适用7天无条件退换的规定，有兴趣的可以一起讨论一下。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　（一）消费者定作的；
　　（二）鲜活易腐的；
　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

yukiko

北旅之星 发表于 2014-4-8 19:21
今天我值班，又是几个退货的，有个客户直接问收到用7天能不能免费退换，我告诉他还是考虑好了吧，用7天，肯 ...

从案例看，真是什么规则出什么人啊。就如实体店卖衣服的存在客人试好衣服去淘宝买，淘宝卖衣服的也存在客人买了穿一次（用于参加特殊场合，或者就是要每天不重样）就退掉的现象——与其说是现象，不如说已经成为一种“攻略”了。可以轻易地退货，其实也是买家草率购物形成的原因之一，反正能无条件退，没必要想着对自己的选择负责。
规则应该能够制衡各方的权责，平衡各方的利益，而不是偏向某一方，否则整个领域都有可能难以健康持续地发展。无理由免费退换这个事情，是不应该过于宽容了。

另外，宜醒目位置提醒买家，在确定不退换之前维持镜子成色和保留原包装，否则

布施

社会大环境问题！~~~~

superpower

帮顶，在北旅买过几个几百的镜子，感觉都很不错啊，难道是我要求不高？

双拼小刀

老刘受委屈了，哈哈，现在网店难做啊，我也不知道怎么回事，我在淘宝购物这么多年了，一次退货都没有。虽然消费不算太多，去年在淘宝购物消费了16000元，各种东西都有，包括老刘家的画王。

赵北旅

北国光电客服1 发表于 2014-4-9 11:12
前两天研究了一下新消法的相关条款，望远镜这种特殊商品应该是可以归结到特殊商品里的，可以不适用7天无条 ...

我可以告诉你，望远镜肯定算不到特殊商品里。要满足这个特殊性，必须和鲜活易腐这个特征同等级，望远镜不可能达到这个标准。
所以只有“消费者在购买时确认”这点上可以做做文章。