老刘有话说------将要在我们这里购镜子的请先仔细看看

的的 · 发表于 2014-4-4 23:48

商品退换必须有规则约束，无条件退换货在中国目前行不通。记得安妮在中国销售的初期就是无条件退换，护肤品用剩一点就可以去换一瓶新的，后来人家干脆取消了退换。

cq000066 · 发表于 2014-4-4 23:50

从来木有退过望远镜！

小秀 · 发表于 2014-4-4 23:53

BG7PON 发表于 2014-4-4 23:34
LP嫌贵不让买了

有些人就是利用法律的保护消费者措施想办法无偿消费商家的人力物力和精力！

老婆嫌贵不让买了,这是爷们說的話嗎

孬种

zkzk · 发表于 2014-4-4 23:54

北旅之星发表于 2014-4-5 00:17
其实法律都有漏洞，如果较真，我们可以有各种理由拒退，但是一直都是通过忍让来息事宁人，不过最近一二 ...

能不能设置一个标准，在发货前把望远镜不是没有一点瑕疵等原因和客户说清楚，发货后如果遇到客户退货建立一个退货标准，钱不能全退而且是原价的三分之一可以退还，等。

ly7323 · 发表于 2014-4-4 23:55

老刘不容易啊，现在生意难做。。。

北旅之星 · 发表于 2014-4-4 23:55

三道梁发表于 2014-4-4 23:35
不容易呀，老刘估计是不郁闷到极点不会这样发牢骚的！

这种情况越来越严重，今年我好几次忍不住想发出了，担心一些人会误解，也担心被人利用做文章，忍了！

今天上午一开门，还没有发货，呼啦啦来了一堆退货，今晚我上旺旺值班，开电脑一小时，3个联系的，都是要退货的，实在是忍不住了，对这几个客户也没有客气，爱咋咋地吧！

小秀 · 发表于 2014-4-4 23:56

cjq589 发表于 2014-4-4 23:36
支持，想体验，自己买了再卖，不要折腾老刘!人家也不容易!

想體驗可以去专柜式或者自已去709

tp1001 · 发表于 2014-4-4 23:56

我按我最高标准不用仪器检查过一小批新军J望远镜（500架里的20架）无一合格，其中外观全不合格，玻璃7成不合格，机械5成不合格，光轴一个有极小的偏差（合格），灰尘好象是3架（一个灰尘点也算），擦痕比较多（但非常非常轻，不专业根本看不到），内部露白8成不合格，气泡大概有4架（非常小的气泡），玻璃麻点（一个点也算）一半不合格，玻璃边缘亮点（一个点也算）一半不合格等，综合这些无一架合格

这样的标准根本是不合理的，望大家合理的选镜，不要用显微镜来检查水里的杂质

diess · 发表于 2014-4-4 23:58

人身上还长雾子呢，凭啥要求完美

gerald · 发表于 2014-4-4 23:59

客户素质差。

建立个黑名单，无理由退货的全部列入，下次他们再买镜子要预付。

这个名单不仅仅是姓名，还要包括地址，电话。信息越多越好。

每次发货前和买家通话，靠声音辨别（尽量），是否是以前闹过不愉快的。

只有将他们清理出去扫地出门，才有可能避免此类不愉快。

不要担心流失客户，反正此类人渣也不是真正客户。

DEVGRU · 发表于 2014-4-5 00:01

早就该爆发，老压在心里多难受啊，国人就是这样，吹毛求疵者，体验党，鸽子党。。。。。我丢他老母的

北旅之星 · 发表于 2014-4-5 00:01

baiqi001 发表于 2014-4-4 23:40
刘总，问个问题，一般在高端镜里有目镜可见灰的概率，按你的经验看大约有多少？从我玩一些日产高端镜和Zeis ...

每家的产品，“瑕疵”的表现形式、特点、程度也不一样，这要靠多接触望远镜后，才能够有一个相对客观的标准。

蔡司HD目镜的灰尘，整体上控制还是不错的，比老FL有了明显的提高，除非你用力调节眼球，把眼睛焦点对在目镜上，否则不应该看见目镜焦平面的灰尘黑点。

日本常见镜子里，尼康EII和SE出现目镜黑点的概率比较高，可以到20-30%左右，有的还很明显，这样的产品我们一般是退回厂商。

erick7169 · 发表于 2014-4-5 00:08

理解并严重支持老刘，
现在一部分国人自私卑鄙
到了令人发指的地步，
严以待人，宽以对己！
一想到这些嘴脸就生气，美国约个
专科医生至少一个月，中国等两个
小时就开骂。

梭梦 · 发表于 2014-4-5 00:10

能把老刘郁闷到这个程度，那些体验党得多过分了啊！

zkzk · 发表于 2014-4-5 00:11

拉风的胖子发表于 2014-4-5 01:41
支持老大
说实话、这样体验镜子的想法我也有过~都别笑~妈蛋、我也是人~我也不想因为想体验一个镜子而去买 ...

说的太好了，严重的支持。

贵在真心 · 发表于 2014-4-5 00:11

主席的一楼咋也让人占了？

支持主席

孤.星泪 · 发表于 2014-4-5 00:12

要体验，实体店。

囧囧 · 发表于 2014-4-5 00:13

过分挑剔，那就和得了洁癖症是一样的

dawangkewei · 发表于 2014-4-5 00:16

消法七天无理由退货应该也是区别对待的食品饮料我想要是随便退货会出人命的望远镜属精密仪器开包即用你用完了再退多不道德非质量原因不退货

ZHANGQIU2 · 发表于 2014-4-5 00:16

北旅之星发表于 2014-4-4 23:12
我们的客户主要由望远镜爱好者客户、天文爱好者客户、观鸟爱好者客户、普通消费者客户、单位客户组成，后 ...

不说望远镜，就其他商品。TB买卖也有很多纠纷。这也是TB的一个漏洞。望远镜是一种比较特殊的商品，君不见凡是借望远镜看的第一句话就是“能够看多远”，“几十倍的”。难呐！真心理解老刘。

老刘有话说------将要在我们这里购镜子的请先仔细看看

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