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本帖最后由 ytwscc 于 2022-9-28 12:48 编辑
好象有坛友开始急于老好人烘托“皆大欢喜”,但依然是觉得有些简单基本的问题没有解决,是这事情的前提:
O 那就是商家和用户是不是平等的?还是说一做了商家就低人一等,合情合理的疑问不能问,不怀好意的话不能反驳,要夹着尾巴做人了?这是现在很多人默认流行的观点。其实在这种环境下我也不自觉的默认商家常规是这种角色,但如果商家反驳我,而且发现他有理,我会憋在那愣一下,然后承认错。
O 商家在做商家的时候能不能拥有,和保护自己的正常基本人性?
O 再具体到这个事情,如果一个商家在人性角度提供了更多的价值,比如出于经验劝诫不要购买某个产品。
那当用户随后在人性角度辜负了一些东西,又出于自利拿一些商业上标榜的东西来压挚商家——说白了在利用和欺负商家人性层面。——商家有没有资格为了保护自己的人性的东西而反击——起码是最节制的拒绝交易和进一步的给对方提供咨询服务?
O 最终问题:商业上的所谓“仪轨”和基本的人与人的尊重、礼貌、平等,到底哪个在先,哪个幼儿园就学到的,是一切成立的前提,是判断对错的基础?——别有人还告诉是商业界所谓的“仪轨”吧。
用户不反思自己的张狂和欺人,自认为高人一等恼羞成怒,不依不饶,只因为自己是消费者身份就拿鸡毛当令箭,一副要昭告天下,把你搞臭把事搞大,他幻想过这样对商家的影响是吧?——结果发现风向不对——于是改口说,没想到弄这么大,大家反应这么多,删了吧?
任何一个人自己换位进入这个场景,你感觉对方除了那一丝轻佻对你有过点尊重吗?
——其实很多人都是道不同不相为谋,本来就未必适合交集,未必一定要着急“和缓和气”认作是自己“人”——也不看对方是什么,在这种情景下去认,自己不觉得委屈自己吗?
只能说商家倒霉,碰上这么个用户。用户也不算运气好,本来想仗势发挥欺负人,结果遇到一个很多人了解的诚信商家。他欺负不了。
如果这用户欺负一个他欺负的了的、同样认真对他的商家呢?从他的表现感觉这不是第一次了。估计就会出现那么一个经典场景了:人善被人欺,马善被人骑。——反正我从对话感觉出来的气质,不是什么善茬。如果没有感觉到这么严肃的层面,只能说可能还不够敏感。。如果选择实事求是,而不是“政治正确”,说句也许不太该说的——前几句对话节奏就能感觉出来的气息,典型的生活中的垃圾人商业交易中的垃圾客户而已。
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关于那个: O 最终问题:商业上的所谓“仪轨”和基本的人与人的尊重、礼貌、平等,到底哪个在先,哪个幼儿园就学到的,是一切成立的前提,是判断对错的基础?
我觉得大部分健全的人,如果以前没往这方面想过,现在可以花一分钟稍微的想一想,应该可以慢慢逐渐得到一个非常肯定的、确定的结论:不管是谁,不管他从事什么行业,他都有资格自己决定,在与别人的接触中,这三个词是一切的基础,是一切的前提,是先。(除非他是别人的奴隶,或者主动/被迫是钱的奴隶。)
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