关于非国行施华的保修政策

赵北旅

    前段时间询问过，干脆发个帖子出来给大家看看吧。我是假设了最差的条件，也就是连保卡都没有，实际情况中有些镜友有保卡，只不过没盖章，有些镜友有盖章的保卡，只不过不是国行。事实证明，施华的保修政策相当给力。

因为镜子是在美国买的，我是直接email施华美国的，他们看我在中国，帮我把邮件转给施华香港了。
以下是施华香港的原文回复：

Dear xx,

Without the warranty card does not mean without warranty. You still could enjoy the warranty offered by the factory. The only difference is that you might be charged with the shipping cost (from HK to Austria, Austria to HK and HK to you place in China) instead of no charge for products covered by warranty. All other terms are the same. If you are charged with certain amount, it’s all because you have to pay for the parts and man hour, not because of losing warranty card. Is that clear?

黑体一句重点翻一下：（没有保卡）和有保（卡）产品唯一的区别是你可能被收来回邮费（从国内到香港到奥地利，奥地利回香港到国内），其他保修条款完全一致。

Swarovski Hong Kong Limited
Eric Hau
Senior Sales & Marketing Manager
Optical Instruments
9/F, Fortis Centre,
1063 King's Road, Quarry Bay, HK
Tel: +852 29696165
Fax: +852 22507307
mailto: eric.hau@swarovski.com
www.swarovskioptik.at

赵北旅

另外这是私人邮件，看看就行了，请大家不要引用。

572107970

买镜子还是找主席吧

599219346

买施华我只会找主席

u.s.marines

599219346 发表于 2013-1-25 20:28
买施华我只会找主席

主席三大的价格和美国一样，有的型号甚至还稍低，709的售后还用担心吗

waihongzi

就是邮费的问题，也不菲啊！
再说非行货得自己找门路发回去。外语盲要愁煞了！
行货的话，寄给销售商就行了。
施华洛世奇没有国内代理商，是分公司做的。。。。。。和徕卡蔡司不同！