想咨询一个问题

starykq · 发表于 2014-11-16 10:45

我想咨询一个问题。我几天前在淘宝上一家商家（不是老刘家的）那购买了蔡司大地镜子，收货后不到一周就出现右侧目镜罩脱胶，以致目镜罩和里边的旋升装置之间出现滑动，无法很顺畅的旋升目镜罩。与卖家联系退货，卖家说这不是质量问题，不予退货（他们是有7天内无条件退换货政策的）。我这里只是想问问，这种问题到底能不能做退货处理？毕竟买来刚几天就出现这样的问题实在是令人糟心。各位能给我个建议或者意见吗？另外，如果不能发这样的贴，请版主及时告诉我。

诺彦 · 发表于 2014-11-16 11:16

本帖最后由诺彦于 2014-11-16 11:17 编辑

把问题处拍片，点击退货，启动退货程序，客服介入，双方举证
如果你信誉好、高，有利于这种纠纷处理
一定要在最快时间点击退款

starykq · 发表于 2014-11-16 12:04

好的，谢谢

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